Supporto tecnico Supporto tecnico nei week-end

[Michele Bugliaro Goggia]

Aggiungo che sarebbe utile avere un supporto tecnico (hotline) durante il week-end. Sabato 08:30-17:30, Domenica 08:30-16:00.

 

[karlfrankeser]

@Michele Bugliaro Goggia hai dei esempi pratici di casi in cui ti servirebbe/è servito questo tipo di supporto, intendo qualcosa che non andava, ecc...?

 

[Michele Bugliaro Goggia]

@Michele Bugliaro Goggia hai dei esempi pratici di casi in cui ti servirebbe/è servito questo tipo di supporto, intendo qualcosa che non andava, ecc...?

Faccio ipotesi che in realtà sono casi reali che si sono presentati, anche se con provider diversi:

• internet non funziona,
• il segnale wifi cade di continuo,
• il router si riavvia ogni 5 minuti,
• certi canali tv non si vedono più,
• il telefono fisso non funziona, sembra non esserci linea.

Di base non mi aspetto di avere un tecnico a casa mia di domenica. Ma almeno una hotline di emergenza. Che ne pensi @karlfrankeser ?

 

[karlfrankeser]

Come principio ha senso, dobbiamo vedere come gestirlo e cosa offrire in termini di servizi al telefono durante i weekend. Terrò aggiornato questo thread in futuro, come puoi immaginare abbiamo dei progetti che hanno la precedenza ora ma essendoci il post non andrà sicuramente nel dimenticatoio!