Aggiungo che sarebbe utile avere un supporto tecnico (hotline) durante il week-end. Sabato 08:30-17:30, Domenica 08:30-16:00.
Supporto tecnico Supporto tecnico nei week-end
- Autore discussione Michele Bugliaro Goggia
- Data d'inizio
@Michele Bugliaro Goggia hai dei esempi pratici di casi in cui ti servirebbe/è servito questo tipo di supporto, intendo qualcosa che non andava, ecc...?
Faccio ipotesi che in realtà sono casi reali che si sono presentati, anche se con provider diversi:
- internet non funziona,
- il segnale wifi cade di continuo,
- il router si riavvia ogni 5 minuti,
- certi canali tv non si vedono più,
- il telefono fisso non funziona, sembra non esserci linea.
Di base non mi aspetto di avere un tecnico a casa mia di domenica. Ma almeno una hotline di emergenza. Che ne pensi @karlfrankeser ?
Come principio ha senso, dobbiamo vedere come gestirlo e cosa offrire in termini di servizi al telefono durante i weekend. Terrò aggiornato questo thread in futuro, come puoi immaginare abbiamo dei progetti che hanno la precedenza ora ma essendoci il post non andrà sicuramente nel dimenticatoio!